MENTIONS LEGALES

 

1. INFORMATIONS LEGALES

 

- Le présent site est édité par : Virtual France, au capital de 100euros, immatriculée  sous le numéro: NRC: 16149 Id.Nat.d58255Z dont le siège social est à Kinshasa/RDC et une correspondance en France;

 

- Le directeur de la publication du site internet est Monsieur Bitumba en sa qualité de Directeur Général ;

 

- L’hébergeur du site est Jimdo. Le  stockage est assuré par Jimdo.

 

- Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 9h à 18h au +33(0)758530887.

 

- Vous pouvez nous signaler tout contenu  inadapté ou illégal à l’adresse suivante: virtualfrance@yahoo.fr. Attention, il ne sera répondu à aucune question posée à cette adresse  relative  aux produits et services proposés à la vente sur le site,  au suivi du traitement de votre commande ou aux demandes relatives au SAV de vos produits.

 

2. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

 

1. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes et s’engage à les respecter.

 

2. L’utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.

 

3. L’utilisateur reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.

 

4. Virtual France met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur son site.

 

6.  Virtual France se réserve le droit de supprimer, changer ou modifier ce site en tout temps et sans préavis.

 

7. Virtual France ne peut être tenue responsable d'aucun préjudice, notamment de préjudices résultant de la transmission de documents sur Internet.

 

8. Virtual France se réserve le droit de réviser, supprimer, modifier, valider ou changer, intégralement ou en partie, tout contenu envoyé au site internet  ou affiché sur celui-ci.

 

 

 

3. INFORMATIQUE ET LIBERTES

9. L’utilisateur est notamment informé, conformément à l’article 32 de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, que Virtual France, en tant que responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour principales finalités la gestion de l’inscription de l’utilisateur au site communautaire, l’envoi de newsletters.

 

10. Certaines des données collectées pourront être communiquées à ses partenaires à des fins de prospection.

 

11. Les champs identifiés par un astérisque sont  obligatoires. En l’absence de réponse ou si les informations fournies sont erronées, Virtual France ne pourra pas traiter votre demande.

 

12. L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, et de rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

 

13. L’utilisateur dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

 

14. L’ensemble de ces droits s’exerce auprès de  Virtual France par courrier postal accompagné d’une copie d’un titre d’identité comportant une signature à l’adresse cité ci-dessus.

15. Nous ne gardons pas les informations données par nos clients.

 

 

 

 

 CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

 

 

1.     COMMANDES

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site.

Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, un produit ou un service deviendrait totalement ou partiellement indisponible, VIRTUALFRANCE vous informera par email ou par téléphone de cette indisponibilité et vous donnera la possibilité, si vous l’acceptez, d’être livré d’un produit ou d’un service d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé.

 

Modalités de passation des commandes

Il est possible de passer commande auprès de VIRTUALFRANCE :

Pour les clients sans moyens de paiement :

- En ligne sur le Site www.virtualfrance.fren remplissant le formulaire ou en envoyant un mail par l’adresse mail indiquée contact@virtualfrance.fr

- Par téléphone au Tél.0033 (0)758530887 du lundi au samedidi de 9H à 18H.

- au bureau VIRTUALFRANCE Kinshasa

- par fax au 0033 (0)957112553

Pour les clients avec moyens de paiement :

- Directement en ligne dans notre e-boutique.

Aucune commande adressée à VIRTUALFRANCE par courrier ne pourra être prise en compte. 

Enregistrement des commandes

Suite à la passation de votre commande, VIRTUALFRANCE vous en accusera réception en vous adressant un Email de Confirmation de Commande comprenant le devis approximatif de votre commande ainsi que son numéro, puis  après le paiement  VIRTUALFRANCE validera définitivement votre commande en vous adressant un Email de Validation de Commande.

A noter : Si vous ne recevez pas l’un des deux emails ci-dessus, nous vous recommandons de nous contacter

2.     MODALITE DE PAIEMENT

Les modalités de paiement suivantes sont proposées par VIRTUALFRANCE :

-        Par versement bancaire

-        Par virement bancaire

-        Par carte bancaire

-        par paiement en espèces  auprès du bureau VIRTUALFRANCE Kinshasa

-        Par un agence de transfert d’argent

A NOTER : lorsque le paiement de vos produits est effectif, VIRTUALFRANCE valide votre commande

3.     EXPEDITION ET LIVRAISON

Pour les commandes passées dans notre e-boutique :

·       Le délai selon le transporteur choisi par le client.

Pour d’autres commandes et produits non présents sur notre site :

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de :

·       réception des produits de chez le vendeur,

·       préparation,

·       le délai de livraison du transporteur (délai donné aux clients)

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison VIRTUALFRANCE Kinshasa ou livré à domicile.

 

4.     FORCE MAJEURE

VIRTUALFRANCE ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, causé par un événement de force majeure (transporteur, catastrophes naturelles etc………..)

 

 

5.     GARANTIES

Les produit neufs sont garanties par le fabricant, en cas de panne, contactez-nous, vous pourrez être amenés à nous retourner directement votre produit en panne afin que nous l’adressions au fabricant (frais d’expédition a votre charge)

A NOTER pour les clients qui confient le retrait de leurs produits à un mandataire: une fois que celui-ci est en possession des produits, VIRTUALFRANCE considère le service réalisé et la garantie démarre le jour même.

Pour les produits d’occasions, la garantie est d’une semaine ; passé ce délai  VIRTUALFRANCE se décline de toutes responsabilités.

Pour nos clients européens le délai de rétractation est de 14 jours et le remboursement interviendra après réception du produit.

 

6.     COORDONNEES DE LA SOCIETE

Identification de la société

France

VIRTUAL France

NRC: 16149 Id.Nat.d58255Z

 

Adresse email : contact@virtualfrance.fr

 

                     Tél.: 0033 (0)758530887

                     Fax: 0033 (0)957112553

 

République Démocratique du Congo

 

ENTREPRISE B.I.T. VIRTUAL France

NRC: 16149 Id.Nat.d58255Z

Kinshasa 

 

 

                      Tél.: 00243 (0)855258453

                      Fax: 0033   (0)957112553  

 

        Notre bureau :

                               6 bis avenue Wasa

                               dans l'enceinte de l'école Saint

                               Ambroise

                               Entrée Petro Congo

                               Masina Télévision

                               Kinshasa